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在饿了么平台六点半菜馆(泰隆店)叫外卖菜里有烟头

用户7513724976 发布于 2020年10月18日 14:54
  • 17351085863
  • 饿了么客户关怀
  • 严重食品安全问题
  • 赔偿
  • 1000元
  • 投诉已完成
用户7513724976 评价 10-18 17:33:59

无能为力的关怀!


用户7513724976 确认完成 10-18 17:33:58


饿了么客户关怀
回复 10-18 16:35:26

您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-18 16:33:58

已分配商家 饿了么客户关怀


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-18 16:33:58


用户7513724976 发起投诉 10-18 14:54:17

2020/10/17/17:52分在饿了么下单点了一份蒜黄肉丝16元吃到一半时候发现菜里有烟头,第一时间就联系了店铺商家,等了好久都没有收到商家任何回复,后来商家联系到我说退我一盘菜钱,,,我不能接受这种像被践踏一样的赔偿!食无忧也只是赔付了2倍的菜钱32元,我要求赔付标准按照国家食品安全问问题赔付标准执行! 【法律依据】 《食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 饿了么说他们不能执行这个标准,只愿意给一张40元优惠券,协调商家更是不愿意!!! 饿了么存在严重的监管不到位,商家卫生意识淡薄,毫无责任心可言!


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