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寄鲜活大闸蟹,寄件时说没问题,10只死了8只,客服说不理赔

人生如常6368455216 发布于 2020年10月18日 16:44
  • 17351086690
  • 顺丰官方客服
  • 客服不处理,服务不到位,逾期未发货,未履行保价承诺,逃避责任
  • 赔偿,道歉
  • 500元
  • 已回复
顺丰官方客服
回复 10-22 21:48:53

您好,关于您反馈的问题,我司与您协商并给出处理方案,现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢 !


人生如常6368455216 补充投诉 10-18 19:59:12

顺丰出现问题不及时处理,也不给个解决方案


顺丰官方客服
回复 10-18 18:08:28

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-18 17:59:29

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-18 17:59:29


人生如常6368455216 发起投诉 10-18 16:44:41

我15号同时寄了四个地方,16号到了收件地址,有三个地方是16号当天派送,其中有一个地址当天中午12点就到了,无人派送,导致一箱大闸蟹10只死了8只。刚开始顺丰工作人员说会赔付会解决,拖了一天客服打电话过来说不在理赔范围


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