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同时和我姐姐买一样的航班 我的最开始和姐姐一样 结账发现多付款80元

DOVIT达 发布于 2020年10月18日 23:58
  • 17351089369
  • 去哪儿网客服
  • 价格问题
  • 速处理,退费
  • 80元
  • 投诉已完成
DOVIT达 评价 10-19 09:50:51


DOVIT达 确认完成 10-19 09:50:50


去哪儿网客服
回复 10-19 08:21:34

亲,关于您反馈的问题,小驼已告知高级处理专员,请您耐心等待并保持电话畅通,谢谢


DOVIT达 补充投诉 10-19 00:16:34

我又搜了长龙官方价格 480 结果去哪儿收我560 原来是这中间的80差价 一定要投诉到底!!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-19 00:03:03

已分配商家 去哪儿网客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-19 00:03:03


DOVIT达 发起投诉 10-18 23:58:52

1、 本人于2020年10月18日21.00_ 22.00分时在“去哪儿网”购买10月21日由成都飞往杭州长龙航GJ8686的机票。在一切信息选填完毕已经进入“收银台·银行卡支付”然后进行支付成功后,才发现最开时1135元的机票变成了1190元,而且支付后我又重新预定一样是1135元,我姐姐也在同时买了机票 她买成1135,为什么我就多给了55,而且我还没说我优惠券便宜25,如果不算优惠券我岂不是要给1215? 航班价格波动可以理解但是就我一个人买贵了 后面过了一会到22.42时我又试了一下是1137(图3) 2、 随后我认为去哪网儿网支付页面临时涨价事件很可能侵犯了我的消费者权益,并且与国家前几天颁布的“电子票务平台不得杀熟临时涨价”的国家政策相违背,我于是打开了携程、南航官网(本机票由南航官网售出)同一班飞机同舱位页面,想查询一下实时价格是否真的存在上涨情况 3、 我认为去哪网应该遵守商家信誉,和行业规范,之所以我稀里糊涂给了钱是因为我压根不知道我多付了80,没有任何提升 悄悄咪咪就涨价,其他平台都1135,就我在去哪儿买成1190 4、 我先拨打去哪网投诉,第一名接线员反映问题后,第二名接线员给我回电话,始终声称“去哪网没有错,去哪网没有额外收钱,对此我不接受。因为从要求第二名接线员继续在内部投诉,对方承诺在两小时内给我回电。 5、 我的诉求,退还80元差价, 6.图片说明,分别为订单截图


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