补充投诉
11-25 22:00:57
商家一直没人联系处理问题，难道小问题就不是问题，不用处理的？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-20 23:42:40
已分配商家 广汽本田
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-20 23:42:40
发起投诉
10-20 23:40:59
本人于2016年购买本田汽车，期间备用钥匙一直没有使用过，也没有任何损毁，直到前一个月需要要备用钥匙，结果钥匙没有任何反应，电话4s店说尝试更换电池，本人自己更换电池后无果，到4s店检测说钥匙没电导致钥匙失忆数据丢失，称过保无法保修，需付费维修，本人对此处理结果非常不满，电池没电很正常可以接受，居然没有使用过的情况下可以自动丢失数据，而且本车的主钥匙一直在使用，电池也没有出现没电，更没有出现失忆，这难道不是产品本身的质量问题吗？过了保修就会出问题，让用户买单？令人心寒的是投诉厂家一直不给妥善处理，一直拖延时间敷衍了事，联系一次后迟迟不给处理，投诉无门，这就是大厂的做事风格，期间只有本人一直联系厂家，一直等待无果，希望给个好的处理方案。
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