距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:致电客户沟通:联系客人退订保险,客人同意。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
致电客户沟通:联系客人退订保险,客人同意。
说是尽快联系我 这都半天了什么时候可以回复 什么时候可以退款
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
已分配商家 同程旅行官方微博
已隐藏内容
之前我也是买火车票同程也是这种套路 现在买机票也是 之前的坑都能退钱 这个也必须退给我 我完全不需要这个什么保险
微信同程旅游上买机票 本来就很着急买机票 非要弹出个买保险的页面出来 而且对于赶时间的人来说这次没看那么仔细 同程还要这个多收钱没必要的选项放在顺手的右边 还要强调颜色 这不是坑钱是什么
同程艺龙回信不处理,真是一会一变,拿钱积极,退钱真费劲,我就不知道你们几千块申请了个月退不了,你们看人行事啊,一些人退了一些人不退,同航班你们给我说航空公司规定,总之退钱
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。