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请先红书退年卡费用

发布于 2020年10月23日 18:18
  • 17351128127
  • 小红书
  • 联系不到客服
  • 退年卡费用
  • 199元
  • 投诉已完成
评价 10-30 20:18:35


确认完成 10-30 20:18:35


补充投诉 10-30 20:02:52

小红书客服打了电话但是刚好有事没有接到,打回去就打不通了。但是小红书短信说可以退,就等等再看看吧。


小红书
回复 10-24 18:17:16

小红书会员升级中,目前仅出售年卡会员,用户所述情况不排除误操作的情况,消费者联系平台后,我们联系消费者进行了沟通,出于消费者体验考虑,可等开卡券过期后联系客服处理退会员。


补充投诉 10-24 13:42:55

不是说要联系吗?怎么还没有消息。。。。。


小红书
回复 10-23 19:58:50

亲爱的小红薯,您的反馈我们已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-23 19:24:11

已分配商家 小红书


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-23 19:24:10


补充投诉 10-23 19:05:12

请平台尽快处理,小红书这方面真的很坑,让消费者以为是按月一次16.6下单,实则一次性扣了一年的费用199。因为小红书之前有过月卡,本人也购买过月卡,谁知道小红书取消了月卡,但是年卡还有意识的将人往月卡上面引导。让我误认为这个是一个月扣一次款,可以随时取消,结果一开通就扣了199。学生党表示伤不起。希望小红书能尽快退款!!


发起投诉 10-23 18:18:02

小红书设置的会员支费制度很不合理,让消费者误认为年卡是月卡。显示的每个月10多块钱,实际交付金额是199一年的费用。希望小红书能退回我的会员费用一共199。 并且出现了问题第一时间页联系不到客服得不到处理,把消费者至于弱势地位,希望小红书方面能有所改进。


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