买了一双AJ 穿了2周 一只鞋 鞋头3处开裂起皮 经对比 两只鞋多处细节不一致
- 17351134167
- 得物App客户服务
- 质量问题不予退货退款
- 退款,退货
- 1099元
- 已回复
得物真的是一生黑,敬告朋友圈所有能看见这条投诉的,远离它。 为什么是交智商税呢?这个平台人家注册的是二手闲置物品交易平台,亮点是卖家需要先将东寄给平台鉴定正品,再由平台卖给买家。怎么鉴定呢?得物自己给自己鉴定,你细品,自己给自己做鉴定,此处一波666***……说是二手交易平台,但是买家看不见卖家,美其名曰保护卖家信息,看不见商家的二手交易平台,那你买的东西是哪来的呢?不知道……有问题怎么办呢?二手平台不承担商家责任。再给一波6666。 利用二手交易平台,巧妙的规避了卖家该承担的责任。 但事实上交易中只有买家和得物,怎么就二手了呢?得物说东西是得物收来的,怎么收来的,不知道。东西在得物那里经历了什么,无人知晓。想维权怎么办?先花2000-8000第三方鉴定,鉴定完去法院起诉,你会因为维护自己一千的权益再花一万吗? 终于明白了为什么想赚钱就得游走在法律边缘,给得物点个赞,难怪人家赚钱呢,难怪整个APP都没有退货这个按钮,不好意思概不退货。 真心佩服,气全消,甚至想给赠个横幅。 再仔细想想这个APP怎么火起来的,宣传经过鉴定只卖正品,而且鉴定是收鉴定费的。你买东西迟迟不发货,你等不上退了,还得花八十多鉴定费。仔细想想就知道自己为什么交智商税了,售卖保证质量的正品,是每一个商家应尽的责任,而得物因为注册成二手交易平台,就可以将责任与义务转化为增值服务,再来一波666。 黑猫投诉多达两百多万起,种种问题多的是,还有人不停的上当受骗,我就花钱买教训了,我深信正义会迟到,但是不会缺席,我会一直关注这个平台的信息。眼见高楼起,也会眼见高楼塌。
刚刚客服给出最终结果,150块钱修鞋费,或者再多加几块修鞋费,不予退货退款。国家鞋类三包规定,300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。 “三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证,经营者予以退货、更换、修理。得物APP公然藐视国家法律法规在,只讲自己的道理,霸王条款,所有人慎重选择,这种买东西窗口在得物APP,退货窗口在阿富汗的APP,只做一锤子买卖。 还会继续不惜代价维权,正义也许会迟到,但是不会缺席。
反应问题已经三天了,每天都以正在合卖家沟通为由,不予退货。
2020年10月24日,得物电话联系我,电话号码(021)563*****联系我,说是得物专员,与我协商处理方法,他们的处理方法是给我150块钱,让我去修鞋,我不同意他们的处理方法。鞋子是买给小姑子穿的,初二学生,正常穿着2周,其中1只开裂起皮属于质量问题,要求退货退款。客服说虽然鞋子开裂起皮了,但是不能证明开裂起皮就是质量问题,让我找一个正规机构,证明开裂起皮是质量问题,才给退货退款。说是不一定是正常穿着,那怎么证明正常穿着呢,谁穿鞋子会从上脚开始就拍视频,直到穿烂?并且告知我,他们只是二手平台,鞋子的好坏是卖家的问题,不是平台的问题,意思就是只管卖卖,至于东西如何,和平台没有关系。这就很搞笑,就相当于我去一个便利店买了东西,东西有问题,便利店跟我说,我就负责卖,东西不是我生产的。你无法负责开什么平台呢?我东西是你平台买的,钱是付给你平台的。卖的时候就是你卖的,有问题了就你只是一个平台?电商平台有很多,都有扣保证金的,出了问题协商不了直接扣除保证金。你们的平台不完善是你们的问题,难道还要消费者去为你们的平台买单?最后双方观点不一致无法协商,客服说她会继续向上一级反应继续处理,我问处理时间期限,什么时候再联系我,说不确定。重申,我会通过一切途径,维权到底。
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已分配商家 得物App客户服务
2020年10月8日收到得物APP寄来商品 Air Jordan 1 Mid White University Red 白红女款 40.5码球鞋,穿了2周后有一只鞋头开裂起皮,多次联系平台客服,都说是正常现象,或者说是非质量问题,让自己去修鞋店修,后来说找专员解决问题,却冷处理,不予理睬。等待客服处理过程中,仔细观察,发现两只鞋多处细节不一致,怀疑平台掺假售假,售卖的一双鞋一只正品,一只劣质。要求退货退款。
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