黑猫消费者服务平台
自动完成
03-11 16:01:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的内容已同您多次做了沟通解释，对于该问题我司不再接受处理调解，如您对于我司竞拍规则尚有不甚了解之处，可随时联络专属服务人员，谢谢！
补充投诉
11-11 10:38:24
第一 是我是在杭州门店交车 在杭州门店看的车 看车当时我就提出差异 你们官方的说法是 汽车保养维修记录不算差异 安全带更换不算差异 气囊电脑更换不算差异 我是拿来卖的 这样的问题我卖车不会收到影响吗？一赔三 你们天天拍车负责吗？照片都可以提现你告诉我全部都是15年生产的 我作为比较拍了一个后排的15年生产的 百口莫辩 永远都是你们说的算
您好！该事件为二手车经销商徐先生和天天拍车的普通商业纠纷。天天拍车是一家二手车拍卖平台，我们服务的是专业二手车商，包括此商户在内的全国车商通过线上拍卖形式在天天拍车上拍卖和获取车源(徐**2015年12月注册我司平台，为经销商身份，非普通消费者)。 商户徐先生反映的该台15款本田二手车，由其自主出价获得了优先收购权，要求我司平台约定卖方车主10月30日于广州门店进行交易。交易当天，其本人亲自到店检验车辆，验车完成后，商户提出该车安全带及气囊控制单元更换要求差异认定。经复检师现场核实实车工况：气囊未见异常，安全带日期为2015年，无明显更换痕迹，且安全带更换亦不在差异认定范围，因此其提出的差异我司不能认可。 工作人员将核实情况告知并同其协调沟通无果，商户坚持放弃收购。根据《经销商注册协议》约定，商户在成交现场提出不符合天天拍车《检测差异认定标准》的原因并放弃成交，属于成交违约行为，因此我司在交易当场对其进行了合理扣罚。 后徐先生再次来电反馈以上情况，并反复强调记录有显示，根据《检测差异认定标准》约定，第三方记录所描述的内容仅供参考，现场验车以实车工况为准，该标准车商认可并签署，且商户如对维保记录如此重视，可提前查询后再做谨慎出价。如商户对我司竞拍规则仍有不了解之处，欢迎随时联络对应服务商拓对其进行解答。 以上情况请核实，感谢黑猫平台对于天天拍车的关注和监督！
补充投诉
11-03 09:50:28
无理由扣款 这样不讲道理的平台 我说的所有话都是没用
您好，您反馈的信息已收到，我们会尽快安排工作人员为您核实处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-30 20:41:19
已分配商家 天天拍车
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-30 20:41:19
发起投诉
10-30 20:18:39
车源ID 508***** 因检测不符 车况未描述清楚 导致我出价高 检测不到位有两点 第一 安全气囊电脑更换 第二 前排两个安全带更换 我们是做二手车的 这样关键的问题没有在检测报告上提现 如果提现了出这样的问题我不会不收购这台车 所以平台检测不足 却强制扣除本人保证金 图片中1.2为更换前排安全带 3副驾驶未气囊拆装 4为后排座位原厂安全带
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
