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携程机票退款到期不退现金,强制性退无用代金券(多次要求现金无果)

发布于 2020年10月31日 08:52
  • 17351187075
  • 携程机票客服
  • 不予退款,霸王条款,强迫消费,涉骗
  • 快速处理,退款,退回我的钱
  • 2500元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-04 18:00:39

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


携程机票客服
回复 11-04 17:29:01

您好,关于您反馈的问题,主管已和您电话沟通,我司以航司政策退还为准,谢谢。


补充投诉 11-04 09:25:56

前前后后 跟携程申请无数次 次次都是一样的回复!!!严重侮辱 他们一个姓韩的主管一直卡着我 不帮我处理问题 还一直不回复我 侮辱我 凭什么我花钱还得受委屈


补充投诉 11-03 12:45:00

我把钱给的是你们携程 凭什么让我自己去管航司要? 臭不要脸的 丢人不? 我把钱给你们 让你们帮我买东西 东西没了 还不还我钱 这不是耍无赖吗?


补充投诉 11-03 12:41:54

携程的领导更威风 就一个复制粘贴 你爱说啥说啥 钱不可以退给你的!!!我都让步说可以接受携程劵 人家就一句不可能 携程 这点事 你们都处理不了 可快点关门吧 别来欺负我们平民百姓了 (相信不止我一个被欺负的吧)我这个人性子极端 受不了委屈 全民投诉 追回自己的钱财


补充投诉 11-03 12:37:56

连续5条相同的短信 赤洛洛的羞辱 携程真是好样的


补充投诉 10-31 10:56:55

携程这是把我晾在一边了吗?回复都不回复了! 要求尽快处理 返还我的血汗钱!!!


补充投诉 10-31 09:51:25

我把钱给的是你们携程 也是在你们携程购买的产品 你们单方面把我的产品弄丢了 还让我自己去管商家要钱 这合理吗? 我只认你们携程 拒绝仍皮球 携程还我血汗钱!!!


补充投诉 10-31 09:47:45

有经过我的同意吗?凭什么强制给我代金劵 我要它有什么用 我又不出国!!!我给你们的是现金 我现在要求现金返回!!!你们是在逼我拿起法律武器来维护我自身的利益


携程机票客服
回复 10-31 09:42:59

您好,关于您反馈的问题,主管之前已经与您沟通解释,经与航司确认此单无法退款,但可以提供航司代金券具体以实际操作时航司政策为准,如有疑问可以联系航司进行咨询,同时为了进一步提升我们的服务质量,烦请您对本次服务进行评分,谢谢。


补充投诉 10-31 09:36:09

就这么应付了事?我把钱交给了你们 事后你们不把钱还给我 还让我自己去找航司?这是什么道理 推卸责任?我要求尽快返还给我现金 真让人憋屈


携程机票客服
回复 10-31 09:22:00

您好,您的反馈已为您转达主管跟进处理,请您放心。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-31 09:21:06

已分配商家 携程机票客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-31 09:21:06


发起投诉 10-31 08:52:31

我9月初在携程app买了10月27日东京-北京的机票 结果出票没几天 航班就取消了 然后等了2个月 我没说什么 结果强制退给我代金劵 多次联系携程客户 要求现金退款无果!!!就在刚刚携程客服还给我打电话说你上哪投诉都没用!不会给你返钱的!携程这个态度 真的让我感觉格外憋屈,本来就是我自己的钱啊!压了我两个月还不返还给我 凭什么 我必追究到底!!!我希望携程能把本就属于我的钱还给我!!!求助与黑猫平台


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