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一直不提供合同,还虚假制造保单

Mikona_c 发布于 2020年11月15日 05:54
  • 17351313899
  • 平安普惠客服
  • 虚假信息,伪造文件
  • 销账
  • 181905元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-25 17:10:05

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


平安普惠客服
申请完成投诉 11-20 17:03:09

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的反馈信息已核实处理。经核实,该笔借款您自主通过APP办理,相关合同单证均由您网络在线阅读并确认签署。我公司充分保障客户的知情权,在您通过APP申请借款过程中明确列示相关收费标准和方式,在您最终成功借款前,会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用,不存在不知情相关费用的情况。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持,希望您能为本次的服务进行评价,如有其它问题,欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

平安普惠客服
回复 11-20 09:25:39

尊敬的客户您好,您的问题已经为您记录反馈,请先别着急,专员正在为您核实处理,请保持手机畅通!如有其它问题,您也可以直接致电4008580***或登录平安普惠APP在线客服进一步核实处理,感谢您对平安普惠的大力支持,谢谢! 这就是平安普惠的回复内容。


Mikona_c 补充投诉 11-19 20:29:39

每次都是这样,永远都不会有回复,之后联系都是假的,只是拖时间,不处理


平安普惠客服
回复 11-15 10:43:02

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-15 10:24:55

已分配商家 平安普惠客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-15 10:24:55


Mikona_c 发起投诉 11-15 05:54:23

没有购买过保险,本人多次索要都不提供贷款合同和还款明细,已经多支付和还款金额,要求退还


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