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车主爽约。还拒绝电话

匿名 发布于 2020年11月15日 06:16
  • 17351331694
  • 哈啰出行客服
  • 服务不到位,虚假发货
  • 退款,赔偿,作出处罚,解释
  • 137元
  • 已回复
匿名 补充投诉 11-15 12:52:21

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哈啰出行客服
回复 11-15 12:02:22

亲爱的用户已收到您的反馈,为尽快的解决您的问题,请尽快致电95218***客服热线为您查询处理,感谢您对哈啰的支持!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-15 10:25:26

已分配商家 哈啰出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-15 10:25:26


匿名 补充投诉 11-15 08:33:37

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匿名 发起投诉 11-15 06:16:34

我预约顺风车早上9.15。车主在凌晨五点多打电话给我说需要延后出发并且上车需要取消订单给现金。由于刚刚被电话吵醒就随口答应了。躺下之后发现,取消订单会对我信用造成影响。且不符合平台规定。马上回电过去告知车主不能取消。并且告知车主如果你要求取消可以自己取消。车主表示不能取消并且挂断自己电话。回拨过去拒接电话。第一通电话忘记录视屏了。有电话来电截图。第二通电话录了视屏。如果不行只能去联系消费者热线。应为太早没上班。只能先行到平台投诉。我是早上有事情才预约的顺风车。之前车主没有任何联系。等要出发才和我联系!如果耽误了出行时间谁负责。


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