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得物不允许退货,退货要求无理的鉴定费服务费

小新还是丸子517 发布于 2020年11月15日 21:34
  • 17351334741
  • 得物App客户服务
  • 不予退款,未履行7天无理由退货
  • 退款,退货
  • 659元
  • 已回复
小新还是丸子517 补充投诉 11-21 16:20:51

显示的是退款完成,但还没有收到退款,希望成功后告知一声


得物App客户服务
申请完成投诉 11-17 15:25:33

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

得物App客户服务
回复 11-17 15:25:23

您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


小新还是丸子517 补充投诉 11-16 19:21:26

寄回得物的包裹细节图,没有任何污垢,所有原装的东西全部都在,盒子也是以前的,让快递小哥帮忙再仔细检查后才发出的,注意查收。


得物App客户服务
回复 11-15 23:43:04

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-15 23:34:55

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-15 23:34:55


小新还是丸子517 发起投诉 11-15 21:34:31

购买的鞋子拿到后发现比正常码数小了两码及以上,还有鞋子的质量我觉得非正品,以及说按消费者权益保护法,我没有义务向他支付所谓的鉴定费服务费,这并不合理,而且允许我在他们平台把这个鞋子转卖出去,我怎么知道我这双鞋是否也是别个转卖出来的二手鞋?


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