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得物app退货回去被调包!不给退款

用户7522427571 发布于 2020年11月15日 16:08
  • 17351336240
  • 得物App客户服务
  • 不予退款,虚假发货,假货,未履行7天无理由退货,未履行保价承诺
  • 退款,解释
  • 400元
  • 已回复
用户7522427571 补充投诉 11-20 01:20:09

联系给退了来回运费,戒指不给退,总结了一点,大概就是鉴定师发货的时候瞎看一遍就发货,不管有没有瑕疵,退回去的时候就仔细看,各种给你找理由不退款,典型的自私强买强卖。提醒广大网友以后在得物买东西退货一定要保留好证据。在得物买了两年东西,这一次彻底失望了,垃圾平台


用户7522427571 补充投诉 11-17 22:37:26

没跟我联系啊????1手机号联系了?这么着急完成投诉?钱退了嘛,谁跟你们达成和解了


得物App客户服务
申请完成投诉 11-17 15:23:50

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

得物App客户服务
回复 11-17 15:23:41

您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


用户7522427571 补充投诉 11-16 19:02:29

今天收到退货,还是运费到付,这么大平台就这样骗人的?能处理好嘛


得物App客户服务
回复 11-15 19:23:01

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-15 19:04:10

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-15 19:04:10


用户7522427571 补充投诉 11-15 16:16:01

我们消费者权益怎么去维护,就由得物app平台强买强卖,刚我朋友说,得物app不止坑害了一人!!


用户7522427571 发起投诉 11-15 16:08:32

得物app下单戒指,收到后只打开看了一眼不合适就退回去了,结果客服说坚定有划痕,问要了照片顿时就懵了,压根不是我们退回去的戒指,看一眼哪可能那么多划痕,那明显就是刻意划的,客服踢皮球处理方式,根本不解决问题,不给退款,以后退货难道还要提前拍照好照片留证据嘛


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