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商品有问题,客服一直拖着。

用户7523775522 发布于 2020年11月15日 21:41
  • 17351338851
  • 得物App客户服务
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,未履行7天无理由退货
  • 退款,赔偿,作出处罚,退货
  • 1152元
  • 已回复
用户7523775522 补充投诉 11-19 11:30:34

现在客服连理都不理了,就这平台还买什么?


用户7523775522 补充投诉 11-17 15:42:10

我现在极度不相信得物平台的客服,我希望等得物平台给我退回货款,补完运费再撤销投诉。


得物App客户服务
申请完成投诉 11-17 15:24:12

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

得物App客户服务
回复 11-17 15:24:01

您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


用户7523775522 补充投诉 11-16 12:03:25

又一次拖着,一直都这样,我真的不知道怎么办才好


得物App客户服务
回复 11-15 23:43:02

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-15 23:32:27

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-15 23:32:27


用户7523775522 发起投诉 11-15 21:41:11

11月13到的鞋子,有严重的质量问题,当时反馈给客服,客服一直说,找专员三天过去了,一直跟我拖着,不给正面的回应,问商家的电话,完全不给,说他们也不知道。我就想问问这样的平台怎么让大家相信,还怎么去购买东西。


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