商品有问题,客服一直拖着。
- 17351338851
- 得物App客户服务
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,未履行7天无理由退货
- 退款,赔偿,作出处罚,退货
- 1152元
- 已回复
现在客服连理都不理了,就这平台还买什么?
我现在极度不相信得物平台的客服,我希望等得物平台给我退回货款,补完运费再撤销投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!
又一次拖着,一直都这样,我真的不知道怎么办才好
已隐藏内容
已分配商家 得物App客户服务
11月13到的鞋子,有严重的质量问题,当时反馈给客服,客服一直说,找专员三天过去了,一直跟我拖着,不给正面的回应,问商家的电话,完全不给,说他们也不知道。我就想问问这样的平台怎么让大家相信,还怎么去购买东西。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。