315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

街电使用1小时5分钟,扣费4.5元。和收费标准不符

发布于 2020年11月15日 22:45
  • 17351339348
  • 街电官方客服
  • 街电多收费
  • 退款,道歉
  • 4元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-19 14:00:47

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


街电官方客服
回复 11-19 13:52:49

尊敬的客户您好,工作人员告知电妞,已电话联系您沟通解释,您此单的计费规则为“前5分钟内免费;超出即按每30分钟1.5元计费,不足30分钟按30分钟计算;每24小时30元封顶。”根据您的租借时长“1小时,4分钟,50秒”,订单正常收费4.5元。建议您后续扫码后留意查看页面显示的计费规则,以页面显示为准,如有疑问,可联系我司客服为您核实。感谢您对街电的支持!


街电官方客服
回复 11-16 02:39:28

尊敬的客户您好,已收到您的反馈 ,我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进,请您后续注意接听400*******来电即可!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-16 02:00:07

已分配商家 街电官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-16 02:00:07


发起投诉 11-15 22:45:07

2020年11月15日,使用街电充电宝,1小时5分钟,扣费4.5元。开始收费标准显示1.5元一小时,不到半小时另算。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉14052

累计有效投诉18060393

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示