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街电使用1小时5分钟,扣费4.5元。和收费标准不符

匿名 发布于 2020年11月15日 22:45
  • 17351339348
  • 街电官方客服
  • 街电多收费
  • 退款,道歉
  • 4元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-19 14:00:47

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


街电官方客服
回复 11-19 13:52:49

尊敬的客户您好,工作人员告知电妞,已电话联系您沟通解释,您此单的计费规则为“前5分钟内免费;超出即按每30分钟1.5元计费,不足30分钟按30分钟计算;每24小时30元封顶。”根据您的租借时长“1小时,4分钟,50秒”,订单正常收费4.5元。建议您后续扫码后留意查看页面显示的计费规则,以页面显示为准,如有疑问,可联系我司客服为您核实。感谢您对街电的支持!


街电官方客服
回复 11-16 02:39:28

尊敬的客户您好,已收到您的反馈 ,我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进,请您后续注意接听4006868***来电即可!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-16 02:00:07

已分配商家 街电官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-16 02:00:07


匿名 发起投诉 11-15 22:45:07

2020年11月15日,使用街电充电宝,1小时5分钟,扣费4.5元。开始收费标准显示1.5元一小时,不到半小时另算。


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