315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

街电使用1小时5分钟,扣费4.5元。和收费标准不符

匿名 发布于 2020年11月15日 22:45
  • 17351339348
  • 街电官方客服
  • 街电多收费
  • 退款,道歉
  • 4元
  • 已回复
街电官方客服
回复 11-19 13:52:49

尊敬的客户您好,工作人员告知电妞,已电话联系您沟通解释,您此单的计费规则为“前5分钟内免费;超出即按每30分钟1.5元计费,不足30分钟按30分钟计算;每24小时30元封顶。”根据您的租借时长“1小时,4分钟,50秒”,订单正常收费4.5元。建议您后续扫码后留意查看页面显示的计费规则,以页面显示为准,如有疑问,可联系我司客服为您核实。感谢您对街电的支持!


街电官方客服
回复 11-16 02:39:28

尊敬的客户您好,已收到您的反馈 ,我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进,请您后续注意接听4006868***来电即可!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-16 02:00:07

已分配商家 街电官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-16 02:00:07


匿名 发起投诉 11-15 22:45:07

2020年11月15日,使用街电充电宝,1小时5分钟,扣费4.5元。开始收费标准显示1.5元一小时,不到半小时另算。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
6208
累计有效投诉
3057881
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 华夏时报 经济观察报 消费日报 中国经营报 消费者报道
齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 潇湘晨报 今日女报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所