未在规定时间内完成,退款 退运费,已经联系上海消协投诉
退货单得物上海,快递显示18号就已经签收了,说是签收后5天退款,现在时间到了客服也不理人,什么情况也不说
得物专员联系我,让我退货回去,然后处理退款,货已经到上黑,我还在等结果
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已分配商家 得物App客户服务
买了三双,收到不仅脏 而且有明显的划痕,退货一直不予处理,第一次联系说让我等48小时,就会有专员联系我,第二次问客服说是加催,也不没有人联系我,第三次联系客服,已经超过48小时,依旧没有人联系我,给我的答案还是加催,得物就是这样玩弄消费者的吗?
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。