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马上金融,安逸花

SanSiro_milan 发布于 2020年11月15日 23:15
  • 17351339561
  • 马上消费官微
  • 不予退款
  • 退款
  • 3200元
  • 已回复
SanSiro_milan 补充投诉 11-20 20:33:18

已经接到马上金融电话,但是没有表现出一点诚意,他们承认有这些费用,但是表示是我自己没有注意看,表示这些费用如果我借款的时候如果不需要是可以取消的,但是你借款的界面,根本就没有取消这些费用的选项啊,更拿不出证据表明当时借款之前,确实提示过有这些费用。


马上消费官微
回复 11-19 11:06:10

已隐藏内容


SanSiro_milan 补充投诉 11-16 11:24:44

刚刚回了电话,说只能退5个月的会员费,之前收的灵活还款包服务费和寿险计划服务费不能退,本人从来没有办理什么灵活还款服务包,也从来没有参加寿险计划。现在要求把这三年的费用全部退给我,按1万块收140(100寿险计划服务费+40灵活还款包)来算,之前都是借的2万,所以2年就是5760,现在要求退款


马上消费官微
回复 11-16 02:03:02

尊敬的客户,您所反馈的问题,已在核实处理中,我司会通过9571/023开头的号码联系您,请您保持电话畅通,您也可以拨打我司客服热线952***(9:00-22:00)咨询,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-16 01:47:06

已分配商家 马上消费官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-16 01:47:05


SanSiro_milan 发起投诉 11-15 23:15:55

本人从17年开始使用安逸花,今年翻看过往账单,发现该平台在没有经过本人同意的情况下在偷偷扣取寿险计划服务费,和每个月110块的会员费,现在要求该平台退还这三年来扣的费用


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