距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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他们的专员给我两种解决方案,一个是给我80块钱的补偿去淘宝买个鞋垫,我花近2000块钱买的鞋子,让我去淘宝随便买一个假鞋垫,我接受不了,另一个就是退货,邮费自理。试问那么我在这20天期间由于他们平台质检避重就轻造成的损失谁来赔偿。他们平台立下规矩由于价格波动一般不让退货,但是这次事情错又不在我,每次质检都不把主要问题说明,只写一些次要的,是不是应该平台承担我这些天的损失。
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已分配商家 得物App客户服务
在得物购买了一双42的鞋子,到货的时候发现鞋垫比鞋子大。联系客服,客服一直说专员联系我,结果一直都等不到,他们只是把所有事情推给专员。
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