距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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要求补偿500块钱。因为这个包已经没有那么多价值了。要么换货。
为什么有瑕疵时候不上传图片让我自己选择要不要呢?没经过我允许把瑕疵品发给我。我只要换货。不退货!
就是很简单的要求,换货!之前客服答应可以换,为什么,打电说不能换呢?
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已分配商家 得物App客户服务
包包有瑕疵,得物在线客服说可以换货,但是打电话来的客户很敷衍说只能退。不能换。但是这个包已经涨价了,如果我去买就要多花1000块钱。这不是耽误我么?而且退货还要给鉴定费。快递费。所以我必须换货,不退货。换个新包。包已经涨价了我再买肯定亏。得物太差劲了。越来越差了。一定要换货,换个新的。谢谢
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