距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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投诉了接近3个月,逾期接近两个月,产生了几百元的逾期费用,一直没有人联系解决,希望尽快合理解决
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已经逾期44天,逾期前一个月开始投诉解决,相当于已经70多天了,也没人联系我解决,希望尽快解决
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一直给本人发逾期短信,我在逾期前一个月开始反应问题,现在逾期了两个月,前后接近三个月的时间,也没有联系我解决,产生逾期费,征信也影响了
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已经投诉两个多月了,一直没有人和本人联系,也因为一直没有得到解决,产生了两个月的逾期费,希望尽快处理
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投诉加上逾期一共有接近两个月,逾期20天产生一笔逾期费,平安普惠没有做出任何回应和解决
已经投诉了,接近两个月,没有解决,已经造成了16天的逾期,并且产生逾期费
已经投诉一个多月,逾期了12天,产生了12天的逾期费,而且还影响了征信,我希望尽快能解决
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已经逾期10天,产生了许多逾期费用,平安普惠一直没有联系我解决,我不知道产生的后果应该怎么解决
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已经逾期五天,没有解释,也没有联系解决,产生逾期费用影响征信
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已经开始产生逾期费,每天会产生5元的逾期费用,投诉一个月了,都无法解决
投诉已经接近一个月,今天已经是还款日,平安普惠一直在拖延时间,而且已经产生了利息,明天开始产生逾期费,包括对征信的影响,希望平台能抓紧处理
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投诉已经20天,始终得不到平安普惠的答复,只是一个委托方不停催还款,也无法解释还款明细,每个月160元是什么费用也无法解释
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12.7日直接发短信要求还款4500元,我追问具体还款细节和还款明细,但是一直没有答复,,需要知道还款的内容,不能再像以前那样还款52个月都没有触及本金
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距离投诉已经过去半个月,一直没有得到解决,接近还款日,产生的逾期费用应该怎么处理
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已经经过接近20天的反馈了,商家没有给出完好的回馈,只是官方的那种官方的回复,本人已申请当地12315,希望能得到解决
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平安普惠公司不但不解决问题,还不停地电话推荐其他产品,
距离第一次投诉自己过了一个礼拜,没有收到平安普惠任何联系,来解决这个问题,距离还款日很近了,是要求逾期后再开始暴力催收?
平安普惠,用智能语音电话回复,了解解决方案,但是没有任何人和本人解决
截止目前已经投诉一个礼拜了,没有任何联系,也没有解决方案,有意的一直在拖延时间,直至逾期,
平安普惠没有提供任何解释,也没有采取任何解决方案,只是单方面的要求结案,可笑的是还发了个短信要求给服务评价
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的反馈信息已核实处理。经核实,该笔借款您自主通过APP办理,相关合同单证均由您网络在线阅读并确认签署。我公司充分保障客户的知情权,在您通过APP申请借款过程中明确列示相关收费标准和方式,在您最终成功借款前,会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用,不存在不知情相关费用的情况。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持,希望您能为本次的服务进行评价,如有其它问题,欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580,谢谢!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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称是委托方的一名工作人员与本人联系,但是无法解决问题,我希望平安普惠尽快解决问题
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说三天联系不到我的专员,也不表明身份,也不知道是不是专员,能不能代表平安公司,用私人手机号码,每天短信诱导我协商,根本不解决我投诉的需求,无法解释为什么无法触及本金,和保险费的作用,推卸责任,
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开始发短信说连续三天无法与我取得联系,今天下午打电话联系我,一个客服还用短信和我沟通,说,还了几年,都是还的利息和保险,没有触及本金,借款本金5200元,每月还款160元,共计52个月,合计8320元,
已隐藏内容
已分配商家 平安普惠客服
本人在平安普惠贷款5300元,每月15号按时还款最低还款,最低还款数额,包括日息0.03的利息,还有高于利息的保险费,日息0.07,每月共计160元,2020年11月16日还最低还款后,被要求一次性还清,理由是因三天无法联系到本人,所以要求一次性还清,本人投诉到客服,客服第一时间回电解释,因为电脑拨号程序无法播通我的号码,说我手机设置了拦截,我查看拦截记录,在客服说的11.7日,11.8日,11.9日,不存在拦截任何电话的记录,但是在投诉后第一时间就联系到我,一直推脱是因为电脑无法播通我的手机号,希望给个合理解释,并且恢复账号最低还款权限,并且退回高于利息的保险费
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