黑猫消费者服务平台
自动完成
12-30 10:02:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
该事件是二手车经销商冷先生和天天拍车的普通商业纠纷。天天拍车是一家二手车在线拍卖平台，我们服务的是专业二手车商，包括冷先生在内的全国车商以线上竞价形式，通过平台从卖家手中购得车源。 事件经过：11月21日，我司邀约投诉人冷先生在我司上海门店成交一台别克君威的车辆，投诉人冷先生因本人无法到场检验车辆，故委托我司依据《代为检验车辆服务协议》代为检验，我司复检师对该车辆完成复检后与投诉人冷先生沟通，之后投诉人冷先生以该车辆维保记录显示大灯，前保险杠，散热器，空调总成，发动机配件，轮胎，气囊传感器，前雾灯更换为由向我司提出检测差异，我司第一时间安排复检师对投诉人冷先生所提差异进行复核，经核实，实车车况并无投诉人冷先生所述问题，依据我司《检测差异认定标准》天天拍车以实际车况为准，维保记录仅供商户参考。故我司对投诉人冷先生所提差异不予认可，如投诉人冷先生对维保记录较为在意，应在出价前通过我司提供的维保记录查询，优先查询结果后考虑是否出价。 投诉人冷先生在成交现场提出不符合天天拍车《检测差异认定标准》的原因并放弃成交，属于成交违约行为，因此我司在交易当场对其进行了合理扣罚。
补充投诉
11-25 18:59:45
说的和我联系 态度极其恶劣 然后就不联系了
您好，您反馈的信息已收到，我们会尽快安排工作人员为您核实处理。
补充投诉
11-23 09:53:15
给我回电话过来。语气极其不好。还让我自己找车主看车 说他们看的车就是没问题 4s店都说有问题
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-21 20:17:39
已分配商家 天天拍车
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-21 20:17:39
发起投诉
11-21 18:54:29
我买了一辆别克君威 车况有事故 是他们没有检测出来 然后就问我要不要。要就买 不要就扣我钱 我还有电话录音。他们自己承认了是他们的错误 还是直接把钱给我扣了 这是典型的霸王条款
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