奥克斯环境电器旗舰店产品质量问题售后服务问题投诉
发布于 2020年11月21日 23:35
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- 苏宁客服中心
- 客服不处理,服务不到位,售后问题,产品质量问题
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19年6月购买奥克斯空调扇冷暖两用NFS-20DR18型号产品，同年11月发现产品不制热，联系客服后，得到更换，当时问题得到解决，20年11月再次开启制热后发现依旧不制热，问题和去年一样，联系客服后，客服进行了各种提问并要求从不同角度拍摄照片，但在完成拍摄后，随即以超过一年保修期为由拒绝进行任何赔偿和退换货等合理的，让双方满意的措施，而是让客户自己解决。同一款产品，连续两台，一年内（第二台退换不到一年）出现两次问题，可见产品质量有多差，而且售后以超过保修期为由不予处理，严重欺骗消费者，侵害了消费者合法权益，故予以投诉！
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