天猫苏宁易购不发货
- 17351401493
- 苏宁客服中心
- 客服不处理,服务不到位,拒不发货,逾期未发货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,发货
- 5399元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,关于您反馈的问题,我们已联系您沟通处理,如后续有其他问题,您可以联系在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!
不要退货,诉求里面的退货是点多了,我要求给我发货,尽快
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已分配商家 苏宁客服中心
11号在天猫苏宁易购下单了三星s20,当时订单显示16日发货,但是目前为止还没有发货,期间苏宁客服简单的给我打了两个电话,说是白色无货了,可以给我换灰色,让我我退货后重新下单,但是当时商品已经下架,而且我认为既然是商家的问题,就应该由商家负责解决,而不是让消费者重新下单,这没道理,而且我说实话已经不再信任苏宁,如果我退货,我肯定也买不到这个价格的了,我无法接受,但是在之后就没有客服联系我解决了。 20日客服表示22日发货,但是今天询问了客服表示22日还是不能发货,我简直要炸了,难道这就是苏宁的购物体验吗,让消费者坐过山车,当猴耍,店大欺客?截止目前已经等了10天,我希望能快点有人联系我处理这个事情
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