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五一出行的北京往返斗湖的马航机票,3月15日申请退款,多次催促始终不见行动,去哪儿网在数次违背退款日期承诺后,终于于11月20日联系了航司,只给了今年底之前必须使用的代金券。完全无法接受,要求去哪儿网全额退款,并按照4.75%的年利率进行赔偿。
我的订单是马航,广州飞阿德莱德,由于疫情原因澳大利亚去不了,联系马来西亚航空公司给的答复是退票符合政策,可以全额退款!但是去哪儿网先说不给退票,后又说退代金劵??
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