京东apm旗舰店发出假货 收到后不承认 不给退款
- 17351426961
- APM_MONACO
- 欺骗消费者,产品质量问题
- 快速处理,追究责任,退货退款,退款,赔偿
- 859元
- 投诉已完成
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已分配商家 APM_MONACO
我在apm旗舰店买了一个859元的耳钉 顺风邮寄 收到包裹耳钉发生了掉砖的情况 我给apm旗舰店客服发过去照片 客服说由于双11着急发货 这些我都可以理解 并给客服大了商品掉砖的图片 后来问我换货还是退货退款 我说退货退款吧 这个东西质量不放心 本人之前在apm购买的物品重来没有掉砖的情况 除了这个耳钉 后来我就申请了退货退款 圆通快递邮寄回去了 今天11.24日看到apm客服给我留言 说我邮寄的东西不是他们旗舰店的商品 当我看到这个消息 我本人挺震惊的 表示怎么可能 我收到得东西 包括邮寄的东西是同一个物品 我再次让apm客服再次检验后来给我发来了 真假的图片 我表示很无奈 这个东西商家给我邮寄什么样子 我就返回什么样子 商家表示不是他们的商品 真的对我有了很大的侮辱 如果这个东西出现本人掉包的情况 我出门被车撞死 没有做过的事情 本人表示一定追究到底 身正不怕影子斜 希望官方帮我处理这个事情
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