天天拍车代验车未检出发动机烧机油 发动机呲缸垫
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- 天天拍车
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,检测不实,联系不到客服
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天天拍车是二狗子吗?我投诉的是车冒白烟 烧机油 和三元催化有个鸡毛关系
该事件是二手车经销商李先生和天天拍车的普通商业纠纷。天天拍车是一家二手车在线拍卖平台,我们服务的是专业二手车商,包括李先生在内的全国车商以线上竞价形式,通过平台从卖家手中购得车源。 事件经过:11月22日,我司邀约投诉人李先生在我司天津门店成交一台吉利博瑞的车辆,投诉人李先生因本人无法到场检验车辆,故委托我司依据《代为检验车辆服务协议》代为检验,之后签订合同并成交。 11月23日,投诉人李先生以该车辆三元催化拆过为由向我司提出检测差异,我司第一时间安排复检师对投诉人李先生所述情况进行核实,依据我司《检测差异认定标准》4. 报告中对于同一部位或同一重大事故损伤,仅描述对车辆剩余价值影响最大的损伤(以下简称“一类损伤”),其余相较较轻、衍带、自然损耗 (车辆自然损耗,包含并不限于部位自然锈蚀、发动机自然渗油、刹车盘片自然磨损、排气系统自然松动等)等损伤(以下简称“二类损伤”)不作描述并不支持差异认定申请,含以下情况:03)骨架、装置、外观、内饰损伤项目仅描述一类损伤,因自然损耗或维修行为(拆卸、钣金、喷漆等专业汽修行为)导致的二类损伤不做描述,故我司对投诉人李先生所属差异不予认可。
当时对接的客服不接电话 不回复信息 没人理
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已分配商家 天天拍车
11月22日 是十一月二十二日 之前那个写错了
视频 第二个视频在高速公路应急车道 距离天津天天拍车西青店200公里左右
11月2日在天天拍车平台中标鲁G牌照吉利博瑞汽车 当天下午车主到天津市天天拍车西青店交车 由于我在山东无法到场 委托天天拍车进行复检 并交了100元代看费 复检完成后复检师电话告知车况 期间并未提到发动机烧机油 呲缸垫 11月23日提车是发现该车三元催化器被拆过 随车工具没有 致电天天拍车客服 客服告知这种不算差异 从天津回山东途中发现排气冒白烟 并伴有刺鼻气味 第一之间告知了天天拍车相关工作人员 11月24日整备车辆时候发现烧机油严重 缸垫呲坏 打天天拍车101*****客服电话进行投诉 告知已经提过一次差异 不接受第二次投诉 现在天津门店工作人员不接电话 投诉无门 要求退车
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