华为mate40pro手机,两侧屏幕绿,显示偏色,特别黄
- 17351449810
- 华为终端客服
- 华为硬件产品
- 屏幕偏色,两侧绿
- 换机
- 6399元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,我们已2020年11月30日12:41:48与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,感谢您的关注和支持!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您。
已分配商家 华为终端客服
于2020年11月12日购买了机器,开机之后,两侧屏幕绿,偏色,联系售后换机,等了一周时间,11月23日机器到了,拆开盒子新机器亏电严重,无法开机,售后又给换机,11月26日取到了新换的手机,也是亏电严重,无法开机,充电开机之后发现两侧屏幕绿,显示黄,偏色严重,参数调成一样的,跟别人的机器对比颜色明显不同 已经换机两次了,每次都是京东方的屏幕,无法从根本解决问题,要求换新机,并且不是京东方的屏幕 同样的价格购买的机器,我拒绝区别对待,如果依旧无法解决,我会用法律武器保护自己的权益
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