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AirPods功能有问题 不予退货

发布于 2020年11月27日 14:32
  • 17351453689
  • 苏宁客服中心
  • 不予退款,未履行7天无理由退货,商品质量问题
  • 退款
  • 799元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-14 17:01:47

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


苏宁易购客服
回复 01-15 16:41:22

您好,关于您反馈的问题,我们已联系您沟通处理,如后续有其他问题,您可以联系在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!


补充投诉 11-28 11:39:05

对方昨天电话说只信检测报告的,说之后要是检测出是假的也可以退款。但是之后要是假的,就不仅仅是退款的问题了,还要赔偿我的时间,精力损失。只能之后抽时间去检测,先上传一下退货之前的耳机序列号,以防后面不认账。11.23 星期一拍的


补充投诉 11-28 10:49:19

强制把东西退回,淘宝那边根据退回物流,也驳回了申诉,无法继续申请售后


补充投诉 11-28 10:44:15

对方给的检测报告存在虚假悬疑 时间不合理 不能直接依据报告作为证据


补充投诉 11-27 15:54:58

我寄到广州 对方10点48分签收的快递 11点47给的深圳的售后检测报告 难道是穿越了吗 一个小时耳机完成从广州到深圳然后还检测完成并拒绝退款 所以拒绝退款给的检测报告也是假的


苏宁易购客服
回复 11-27 15:53:00

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会尽快安排专人为您处理~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-27 15:41:10

已分配商家 苏宁客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-27 15:41:10


发起投诉 11-27 14:32:06

双十一购买的产品,拿到手后明显耳机缝隙大有点脏,但是查看很多反馈说很多都这样,我也就不在意了。但是连接使用后,左耳明显有问题,拿开不会暂停歌曲,双点没有反应。连接还只显示右耳或者双耳的电量,只拿出左耳,连接框还会不正常跳动。很明显,左耳有问题,找了苹果售后,售后说电量那种是有问题的,可以重连试下,但是每一次都会有相同问题,时好时坏。后面甚至出现,无法自动连接,要手动才能连接耳机。 在某红书上也遇到相同问题的案例(见最后一张图)


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