补充投诉
12-06 12:32:19
天猫客服找了四五次，每次说等回复，却不予回复
补充投诉
11-28 22:10:27
星期二说的等回信，四天了，什么消息都没有，无语
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-27 15:47:01
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-27 15:47:00
发起投诉
11-27 15:42:22
双十一首单优惠 我进了页面，看见有20的首单优惠，然后买了东西，付了款，我一直以为首单优惠使用了，也没有在意，然后过了几天，刷小红书，看见一个姐妹比我便宜了快四十元，我就点进去看了下，她使用的红包也才二十左右，然后我一对比，我的首单优惠没有使用，我就立马联系了店铺，店铺说这个是天猫做的活动，和他们无关，要找天猫，然后我就找了天猫客服，第一次找的时候，那个客服加了我淘宝，说她知道这个事情经过，第二天给我答复，为了防止我再重新找她们，新的客服不知道这个事情，我又得重新说一遍，所以她就说加我，方便处理一点，我一看，好感动，服务太周到了，结果第三天我想起这个事情，去找她，她也不读信息，也不给我回复，我又找了客服，然后又说24小时内给我发短信处理，结果短信内容就是要我退货，说退货了 礼金卷可以再次使用，呵呵，那我双十一抢个寂寞？我又找了客服，客服说短信告知我结果，因为我说你们要我退货这个肯定是不可能的，这个结果我不接受，反正等了几天了也没有结果，无语，反正联系客服联系了n次，那个截图是因为每次换客服我都得重新说一遍，嫌麻烦就截图了，图二图三为我的和小红书看的另一个小姐妹的
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