滴滴快车司机辱骂乘客,滴滴客服不按规章制度处罚
- 17351458726
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 客服不处理,服务不到位,不按规章制度处理
- 赔偿,道歉,改善服务,封停账号,封停司机账号
- 0元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
小滴已将您的问题单独反馈,专员会尽快联系您,还请保持手机畅通,耐心等待回复。
客服怎么都不道歉,还是你们滴滴厉害,给二十元券草草了事,我缺你们二十吗
您好,在看到您提交的问题后,小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。
已分配商家 滴滴出行客服
11月27日22:11左右上车,因为本人是接受拼车单,司机告知我如果有下一个拼车的乘客上车,我和我朋友需要下去一个,我就问他为什么他说是平台规则,讲了好多,我就叫他好好开车不要和我吵架,叫他闭嘴。司机用广东话骂我(扑干),还在等红灯时玩手机。我向滴滴客服举报,告知我司机小声骂我不算骂人,不进行相应处理,根据滴滴平台自己规章制度见图一不作为,并告诉我辱骂不属于低俗语言。 诉求:要求滴滴道歉,对司机账号进行永久封停处理。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。