哈啰顺风车司机对乘客恶意辱骂人身攻击额外收费,赶客下车不做相应赔偿。
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- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 170元
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已分配商家 哈啰出行客服
本人于2020年11月27日22时左右,使用该公司旗下哈啰出行,哈啰顺风车服务。该公司提供的服务及监管极其劣质。该服务认证司机,在提供服务时,先是违规搭载未知乘客两次,后竟把机动车给予未明来历的乘客驾驶机动车。我们不知道该驾驶员的资质等,这是对全车乘客的威胁;违规收取本人高速费用,在我知情其未履行行驶高速道路的服务时,我要求其给予我们高速凭证,该车主态度极其恶劣,并在行程中途要求我们下车,给予车费等费用的全款退还。导致本人无法回家,需额外支付钱打车。该司机全程都没有为他对本人进行人身攻击恶意侮辱等行为对本人进行道歉,对本人造成精神与财产的双重损失。在投诉过后,哈啰顺风车平台仍未退还包括车费等费用全部数额,也没有对本人的精神损失进行赔偿。
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