蛋壳恶意断网,单方面取消工单,客服态度恶劣消极不回应
- 17351506339
- 蛋壳公寓客服
- 不予退款,未履行合同,涉骗,联系不到客服,客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,断网
- 退款,立刻解决网络问题,赔偿
- 5472元
- 处理中
目前要求蛋壳公寓要么立即退换我预交下个租期的5472元钱,要么立即恢复网络,我继续住四个月。
已分配商家 蛋壳公寓客服
蛋壳断网,无法使用电脑。我从事计算机行业工作,需要电脑传资料,住的地方手机网络特别不好,现在下班了很多工作无法整理,严重影响工作和生活,蛋壳需要退还我下个周期的房租,我不打算在这里继续住了
从前天开始断网,并一点提示都没有,报修多次取消我的工单,咨询在线客服语句敷衍,什么问题都解决不了。 今天一逛微博发现全国多地蛋壳公寓租户都有出现断网,更有甚者长达18天未解决,蛋壳客服美其名曰服务升级,租户咨询运营商对方表示并未升级,而是蛋壳进行了停机保号操作,与运营商合同出现问题。 现在没网什么都干不了,我居住的地方4G信号还差,严重影响生活,并极大地增加了话费的使用量,为此蛋壳至少要赔偿我们话费吧? 不解决就一直投诉,请尽快处理,谢谢。
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