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搜电充电宝胡乱扣费 客服推卸责任

发布于 2020年12月04日 15:42
  • 17351522789
  • 搜电充电
  • 不予退款,霸王条款,乱收费
  • 退款,改善服务
  • 60元
  • 投诉已完成
评价 12-04 22:20:57


确认完成 12-04 22:20:57


搜电充电
回复 12-04 19:00:28

尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,我司已与您协商达成一致:收取您10元费用。余下费用已给您申请退款,费用会在0-5个工作日内,原路返还账户,请您留意支付账户情况,后续如有疑问,可以来电反馈,感谢您使用搜电科技!


补充投诉 12-04 18:02:02

只打了一个电话 别说多次联系不到 希望后续能接到电话


搜电充电
回复 12-04 17:57:10

尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不便,向您多次致电,未联系上您;麻烦您后续保持电话畅通,会再次跟您取得联系,方便再次为您服务,感谢您使用搜电科技!


搜电充电
回复 12-04 17:56:42

尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不便,向您多次致电,未联系上您;麻烦您后续保持电话畅通,会再次跟您取得联系,方便再次为您服务,感谢您使用搜电科技!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-04 15:54:31

已分配商家 搜电充电


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-04 15:54:30


发起投诉 12-04 15:42:33

在店里借了充电宝一个小时左右 扣费了60 还的时候充电宝也亮了 机器故障 客服非说我个人原因 在一天多 同一家店同一台机器自动归还 客服不予解决 从头到尾都说是我自己的问题


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