黑猫消费者服务平台
自动完成
12-20 16:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户您好:建议联系来分期客服咨询核实处理，来分期官方客服电话：400-601****，拨通后根据语音提示转接人工服务 。感谢您对来分期的支持与关注！
补充投诉
12-06 18:52:19
如來分期後續沒有滿意的處理 只能像金融監管機構投訴或向法院提起訴訟了
补充投诉
12-06 18:44:49
來分期今天又來電還是一樣的說具體以平台顯示為准， 並沒有解釋高于合同利率部分的金額是怎麼來的，國家明文規定網貸不得任何理由收取砍头息，服务费，保险费。 請來分期做出相應處理。
尊敬的用户，您好！关于您反馈的问题，我司相关负责人经过与您电话协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系我司客服电话:400-039-9999服务时间每日9:00-18:00，感谢您的反馈，祝您生活愉快。
补充投诉
12-04 16:11:13
來分期來電並沒有解決問題 具體那多出合同利率部分也沒告訴我怎麼來的
补充投诉
12-04 16:06:45
來分期打電話來只是說以下單頁面為准 並沒有告知那多余的部分怎麼來的 那照她這樣說合同就無效了嗎 合同上都清楚註明以合同為准
尊敬的用户，您好！关于您反馈的问题，我司相关负责人经过与您电话协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系我司客服电话:4000-399***服务时间每日9:00-21:00，感谢您的反馈，祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-04 15:54:28
已分配商家 来分期客户服务中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-04 15:54:28
发起投诉
12-04 15:42:52
本人于2019年11月在來分期借款四筆，分別為一萬、 兩萬 、 一萬、三千。于今年六月份百信銀行催收打電話發現還款金額不對，然後向來分期索要合同和相關資料，來分期拒不提供，然後向新網銀行和百信銀行索要。發現實際還款金額利率大于合同利率。打電話給來分期他們也說不清楚。現要求來分期按照合同利率重新計算應還金額，自己大概算了一下除掉以前還的大概只有四五千塊
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