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退票不退改铺费

匿名 发布于 2021年01月07日 14:06
  • 17351862201
  • 同程旅行官方微博
  • 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,默认购买增值服务,霸王条款,强迫消费,价格问题
  • 速处理,公平给出解释,退款,退费
  • 612元
  • 已回复
同程旅行官方微博
回复 01-12 15:08:46

您好,客诉部门对于此事已经电话联系您致电沟通,对于此次事件给您造成的不便,程程深表歉意,后期如有其他问题,也可随时致电同程客服热线95711,我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程!


匿名 补充投诉 01-07 18:41:53

已隐藏内容


匿名 补充投诉 01-07 18:39:29

已隐藏内容


同程旅行官方微博
回复 01-07 16:39:45

已隐藏内容


同程旅行官方微博
回复 01-07 15:03:02

非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-07 14:43:22

已分配商家 同程旅行官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-07 14:43:22


匿名 发起投诉 01-07 14:06:50

出票后不可改签,退票不退选铺费。默认购买增值服务。


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