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在得物平台买了鞋质量问题脱胶

用户7255398717 发布于 2021年01月07日 14:10
  • 17351862241
  • 得物App客户服务
  • 鞋有质量问题不退换货
  • 退款,退货
  • 1029元
  • 已回复
得物App小助手
回复 01-07 15:03:03

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-07 14:49:15

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用户7255398717 发起投诉 01-07 14:10:11

在得物平台上买了一双鞋是2020年12月21号签收,在2021年1月1号穿了第一次,2021年1月2号,也就是第二天发现鞋有脱胶问题,当时向他们平台客服反馈过,今天人工客服跟我来电话回访,了解我的问题,给出的方案是退80元,最多退150元作为了结处理这件事情,我的诉求就是要么退货要么换货,我接受不了我才穿了1次就脱胶的鞋,1000多块的耐克,难道质量就这么差吗,而且客户告诉我,他们是没法退换货的,我想知道质量问题还不退换货,这是店大欺客。淘宝 京东也不会这样牛。下面附了几张图


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