距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容
已分配商家 得物App客户服务
在得物平台上买了一双鞋是2020年12月21号签收,在2021年1月1号穿了第一次,2021年1月2号,也就是第二天发现鞋有脱胶问题,当时向他们平台客服反馈过,今天人工客服跟我来电话回访,了解我的问题,给出的方案是退80元,最多退150元作为了结处理这件事情,我的诉求就是要么退货要么换货,我接受不了我才穿了1次就脱胶的鞋,1000多块的耐克,难道质量就这么差吗,而且客户告诉我,他们是没法退换货的,我想知道质量问题还不退换货,这是店大欺客。淘宝 京东也不会这样牛。下面附了几张图
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。