315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

得物APP质检错误且电话专员态度恶劣

匿名 发布于 2021年01月07日 15:36
  • 17351863304
  • 得物App客户服务
  • 客服不处理,服务不到位,质检错误客服态度恶劣
  • 赔偿,道歉,作出处罚
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-14 17:50:11

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


得物App小助手
申请完成投诉 01-09 17:46:51

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

得物App小助手
回复 01-07 16:43:04

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-07 16:31:12

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-07 16:31:12


匿名 发起投诉 01-07 15:36:09

我在得物APP上面发布闲置护肤品的出售,结果质检说我的外包装和瓶身的码不配套,我去天猫找该品牌方的客服了解清楚,品牌方解释这个因为外包装盒和产品不是同一天生产的,所以这个码是肯定不可能对应的。试问这种问题,作为一个质检员会不懂吗?当然我一开始申诉是为了让得物赔偿运费,结果电话专员的态度简直上天了。她重复说了得物上面退回我的问题,我对她进行了解释,让她如果不确认可以去咨询品牌方。结果她来了一句:我们没必要为了你去跟品牌方确认懂吗?然后直接挂了(可以找录音证明)试问这样解决问题的专员真的是专业的吗?所以我现在希望该电话专员可以进行道歉(真心道歉),且赔偿我该得到的运费。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.如果有人冒充黑猫投诉工作人员向企业组织或个人实施违法行为,请及时向我们举报,举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。

我要投诉
24小时有效投诉
7116
累计有效投诉
3520503
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位
金盾
新京报智库

合作媒体

中国消费者报 消费日报 央广网经济之声天天315 证券日报 财经网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 新京报
北青网 千龙网 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 潇湘晨报 今日女报 消费者报道
中国食品安全网 中国城市新闻网 中国商网 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所