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我就想知道我的钱还能退回来了吗?几天能退给我?

用户7546214497 发布于 2021年01月07日 20:42
  • 17351866817
  • 得物App客户服务
  • 客服不处理,虚假发货,逾期未发货,未履行保价承诺
  • 退款,赔偿,作出处罚,改善服务
  • 4297元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-15 14:30:06

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


得物App小助手
申请完成投诉 01-10 14:25:28

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

得物App小助手
回复 01-08 16:21:55

您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


用户7546214497 补充投诉 01-08 08:29:58

我联系客服了他们老是踢皮球,说会有专员联系我,我都等了两天了,到现在第三天没有一个人联系我!就说让我耐心等待,我搞不懂货没发出来,退货是他们退了,退款又显示退货中,没货发货到底退的是什么东西回去?到底几天款能退下来客服也不告诉,就让我等,现在得物平台买东西这么坑人的吗!


得物App小助手
回复 01-07 22:03:04

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-07 21:54:55

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-07 21:54:55


用户7546214497 补充投诉 01-07 20:46:54

极速直邮是两到三天到货,不是两到三天发货,鞋子没发给我压根没揽收,尽然让我寄出,请问让我寄出什么?


用户7546214497 发起投诉 01-07 20:42:28

我拍的极速直邮上面显示两天发货最多也就三天,快递发货一直显示揽收 ,第二天我问客服怎么还在揽收,客服说极速要24时发货有会有专员联系我让我等电话我等了一天也没来电话!第三天早上我问客服怎么还在揽收他说卖家说有只鞋子氧化了出货的时候就发现氧化了,现在才告诉我!我九号出国送客户的鞋子你们就这样踢皮球逗我玩,现在退个款还要退货,请问都没揽收出去退的什么货?客服又让我等专员电话,真是欲哭无泪!得物这个平台我一直买东西,这次真把我整怕了!


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