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我于2021年一月一号向得物寄存一件阿迪羽绒服,得物签收时间于一月三号,一月三号下午得物鉴定结果做工不合格。然后得物把商品退给我。我商品发出时有照片和视频记录商品的包装和商品的完整性。收到商品我也进行了开箱视频拍摄。发现退回商品与我发去商品不是同一件。发去没有防调包扣,是单层包装袋发回来带有调包扣和破烂不堪的两层包装袋。还有就是得物专员说是衣服袖口开线,回来检查后衣服袖口并没有开线和他们口中所说的做工不行,反而腋下有一道划痕(退回衣服开箱视频有记录)。我一月三号开始了了漫长的维权到现在没有任何结果,期间他们的客服的客服和专员让我通过他们平台和邮箱发送了大量的图片的视频以作为证据,我都一一发送,但三号至今仍未解决。退回商品开箱视频也通过邮箱发给了他们。
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