京东到家客服与商家蛇鼠一窝
匿名
发布于 2021年01月14日 10:03
- 17351935481
- 京东到家客户服务
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服
- 退款,改善服务,解释
- 13元
- 投诉已完成
匿名
评价
01-14 11:34:55
投诉后已经显示退款，但是款项并没有到账，我先等等，若规定时间内还没有到账我会再次投诉，谢谢黑猫！
匿名
确认完成
01-14 11:34:55
用户您好，您的反馈小京已经收到。可以看到您的订单编号，小京为您反馈专员处理。
用户您好，您的反馈小京已经收到。可以看到您的订单编号，小京为您反馈专员处理。
匿名
补充投诉
01-14 10:14:32
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-14 10:09:23
已分配商家 京东到家客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-14 10:09:22
匿名
发起投诉
01-14 10:03:16
1月13日在通过京东到家在北国超市（建华店）购买了很多东西，其中少给我发了一提可乐，给商家打电话不是用户忙就是关机，联系京东到家客户在线咨询永远排不到自己，好不容易排到了就用一套敷衍人的话术反复说，而并不解决问题，没有办法只能电话联系客服，其中有退款选项的问题在等待了十几分钟之后电话终于打通，但是商家永远让你等待处理，不听买家诉求还是始终用一套“有人会联系你”的通用话术敷衍买家，而并不想从根本上解决问题，设置退款通道而并没有实权帮助买家简直就是包庇卖家欺负买家
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.如果有人冒充黑猫投诉工作人员向企业组织或个人实施违法行为，请及时向我们举报，举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
