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京东到家客服与商家蛇鼠一窝

匿名 发布于 2021年01月14日 10:03
  • 17351935481
  • 京东到家客户服务
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服
  • 退款,改善服务,解释
  • 13元
  • 投诉已完成
匿名 评价 01-14 11:34:55

投诉后已经显示退款,但是款项并没有到账,我先等等,若规定时间内还没有到账我会再次投诉,谢谢黑猫!


匿名 确认完成 01-14 11:34:55


京东到家客户服务
回复 01-14 10:16:16

用户您好,您的反馈小京已经收到。可以看到您的订单编号,小京为您反馈专员处理。


京东到家客户服务
回复 01-14 10:16:01

用户您好,您的反馈小京已经收到。可以看到您的订单编号,小京为您反馈专员处理。


匿名 补充投诉 01-14 10:14:32

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-14 10:09:23

已分配商家 京东到家客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-14 10:09:22


匿名 发起投诉 01-14 10:03:16

1月13日在通过京东到家在北国超市(建华店)购买了很多东西,其中少给我发了一提可乐,给商家打电话不是用户忙就是关机,联系京东到家客户在线咨询永远排不到自己,好不容易排到了就用一套敷衍人的话术反复说,而并不解决问题,没有办法只能电话联系客服,其中有退款选项的问题在等待了十几分钟之后电话终于打通,但是商家永远让你等待处理,不听买家诉求还是始终用一套“有人会联系你”的通用话术敷衍买家,而并不想从根本上解决问题,设置退款通道而并没有实权帮助买家简直就是包庇卖家欺负买家


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