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2020年整年80%的发票没有完整开取

匿名 发布于 2021年01月14日 12:29
  • 17351937340
  • 中国移动10086
  • 发票问题
  • 快速处理
  • 811元
  • 已回复
匿名 补充投诉 01-18 16:40:24

发起投诉几天后接到10086电话,但从头到尾并没有回应怎么补偿我没有开取的发票,只是一直在重复说,空中充值到第三方平台开取发票,非常抱歉,让你体验不好。抱歉体验不好就可以不开取了吗?你们平台体验不好不能优化吗?体验不好让顾客买单吗?我凭什么要为你们买单?我现在每个月没有消费吗?凭什么开取不了等额发票给我?请你们24小时内给一个明确的解决办法,不是说什么抱歉请到第三方,要是你们解决不了跟第三方的这种问题,那么请你们就不要与第三方合作充值,不要说什么以后到官方充值,请解决现在的问题,不接受你们所谓的解决办法就是每次接电话就开始踢皮球,过几天就一个所谓的上级回电,而且没有解决办法。


中国移动10086
回复 01-14 15:31:30

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-14 12:31:22

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-14 12:31:21


匿名 发起投诉 01-14 12:29:10

本人今年由于公司所需开始转为月结用户,到目前发现发票金额12个月以来,有10个月金额都是不对的,找到中国移动客服,他们就推脱第三方平台什么空中充值不能开发票之类的,我一直都在支付宝充值,为什么就有些能开有些不能开?不能理解他们公司是怎么规分的,但是他们自身内部问题,不应该由消费者来解决,不接受他们所谓的解释,无论什么途径什么办法,他们也有义务去给我们消费者开取等额发票,请求给我重新2020年的所有发票。


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