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在拼多多买的iphone12用了3天出现卡顿,商家不与退货

zxl啊哈哈 发布于 2021年01月14日 14:29
  • 17351938677
  • 拼多多客户服务
  • 客服不处理,三包问题,质量
  • 退货退款
  • 5999元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-14 14:41:53

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-14 14:41:53


zxl啊哈哈 补充投诉 01-14 14:36:01

鼎腾数码旗舰店,拼多多对该商家投诉有包庇嫌疑,多次电话投诉未果!


zxl啊哈哈 发起投诉 01-14 14:29:42

于12月31号拼多多成交苹果12手机,使用后出现卡死状态,给拼多多官方客服发相关卡死视频请求与商家进行协调,拼多多与商家在三拒绝我的退货申请,理由是需要我出苹果检测中心的结果,因石家庄疫情不能出去,只好拨打苹果服务中心电话,对方称不一定能检测出了,我问拼多多,检测不出来,只能有消费者认栽!手机只能我收着!我现在已经尽自己最大努力提供手机质量凭证。而且我在本店评论里有好多类似情况。卡顿视频和相关类似情况如下,毕竟是新手机,即使检测只能是检测,用户实实在在出现的卡顿,是用户的真实感受,买新手机的目的就是为了流畅不卡,这和我的初衷有背!


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