在拼多多买的iphone12用了3天出现卡顿,商家不与退货
- 17351938677
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,三包问题,质量
- 退货退款
- 5999元
- 处理中
已分配商家 拼多多客户服务
鼎腾数码旗舰店,拼多多对该商家投诉有包庇嫌疑,多次电话投诉未果!
于12月31号拼多多成交苹果12手机,使用后出现卡死状态,给拼多多官方客服发相关卡死视频请求与商家进行协调,拼多多与商家在三拒绝我的退货申请,理由是需要我出苹果检测中心的结果,因石家庄疫情不能出去,只好拨打苹果服务中心电话,对方称不一定能检测出了,我问拼多多,检测不出来,只能有消费者认栽!手机只能我收着!我现在已经尽自己最大努力提供手机质量凭证。而且我在本店评论里有好多类似情况。卡顿视频和相关类似情况如下,毕竟是新手机,即使检测只能是检测,用户实实在在出现的卡顿,是用户的真实感受,买新手机的目的就是为了流畅不卡,这和我的初衷有背!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。