黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-14 14:41:53
已分配商家 拼多多客户服务
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审核通过
01-14 14:41:53
zxl啊哈哈
补充投诉
01-14 14:36:01
鼎腾数码旗舰店，拼多多对该商家投诉有包庇嫌疑，多次电话投诉未果！
zxl啊哈哈
发起投诉
01-14 14:29:42
于12月31号拼多多成交苹果12手机，使用后出现卡死状态，给拼多多官方客服发相关卡死视频请求与商家进行协调，拼多多与商家在三拒绝我的退货申请，理由是需要我出苹果检测中心的结果，因石家庄疫情不能出去，只好拨打苹果服务中心电话，对方称不一定能检测出了，我问拼多多，检测不出来，只能有消费者认栽！手机只能我收着！我现在已经尽自己最大努力提供手机质量凭证。而且我在本店评论里有好多类似情况。卡顿视频和相关类似情况如下，毕竟是新手机，即使检测只能是检测，用户实实在在出现的卡顿，是用户的真实感受，买新手机的目的就是为了流畅不卡，这和我的初衷有背！
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