评价
01-20 12:06:39
已达成和解
确认完成
01-20 12:06:38
补充投诉
01-19 10:39:02
问题未解决，也没有去复查有没有打骚扰电话，一天电话量很少超5通，怎么就成骚扰电话了，难道电话只能拨打亲朋好友的电话不能拨打陌生人的电话吗？只告知要去营业厅签协议才能复通，未得到合理解释。而且本人也不在深圳，其无解决方案。没办法我说我注销号码行了吧，答应去帮我申请减免合约违约金注销号码现在都未得到回复。
您好，您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-14 22:03:16
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-14 22:03:16
发起投诉
01-14 21:59:42
本人名下深圳电信号码181********于2021年1月10号被暂停服务，已向电信公司反馈，被告知因拨打骚扰电话被暂停服务。可是我这个号码基本就是用其无限量套餐进行上网，一个月连赠送的300分钟通话都用不完，一天的通话量很少超过5通，最近我很清楚，我就因买车有和4S店的销售人员有通过电话，并无其他通话，怎么就定义为拨打骚扰电话了？？？？因号码停机无法查询通话记录，附6月账单（除了月租并无其它费用）。和电信公司多次沟通都是只告知我因电话骚扰被暂停暂停服务，需要到深圳营业厅签收协议，我没有进行电话骚扰为何要去签协议，称不会复查有没有骚扰，无法反驳，也无法申诉，这是什么霸王条款。而且我现在在湖南没有办法回深圳，其无解决方案，我说我注销号码不用了可以吧，称也不行。也有拨打监督热线400*******进行反馈但投诉问题还是下派到深圳电信敷衍了事。现对深圳电信非常不满意，希望电信集团总部复查我通话记录是否有进行电话骚扰，恢复电话功能或注销号码。
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