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本人货没收到,快递签收,申请退款,天猫不予退款,私自关闭交易

用户5557418890 发布于 2021年01月15日 00:26
  • 17351944916
  • 天猫超市
  • 不予退款
  • 退款,赔偿,道歉
  • 230元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-15 09:09:44

已分配商家 天猫超市


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-15 09:09:44


用户5557418890 补充投诉 01-15 00:34:06

已隐藏内容


用户5557418890 发起投诉 01-15 00:26:39

2021年1月5日在天猫超市购物,分4个包裹发送,看物流信息8号到一个,9号到3个,没有接到任何电话信息,10号早上显示已经签收,很生气,随申请退款,这期间找天猫客服无数次,一再强调本人未收到货物,只是说再了解情况再给予回复,期间申诉2次,都让天猫客服以其他理由拒绝退款,截止今天4点,天猫超市自行关闭退款申请,以致我现在货、财两空,申诉无门


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