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农业银行卡通过京东扣款 从来没有用过京东买东西 为何能够跳过本人进行扣款

用户7315252850 发布于 2021年01月15日 13:39
  • 17351949276
  • 京东金融客服
  • 银行卡通过京东被盗刷
  • 道歉赔偿/解释,处罚
  • 670元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-20 19:00:32

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东金融客服
回复 01-21 18:16:51

尊敬的客户您好,您反馈的问题已有专员与您联系并提供了处理方案,希望您能为本次服务进行评价,后续有任何问题都可直接致电95118,感谢您的理解和支持,谢谢!


京东金融客服
回复 01-15 14:29:48

尊敬的客户您好,您的问题已经为您记录反馈~您先别着急,专员正在为您核实处理,请保持手机畅通!如有其它问题,您也可以直接联系京东金融客服95118进一步核实处理,感谢您对京东金融的大力支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-15 14:22:01

已分配商家 京东金融客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-15 14:22:01


用户7315252850 发起投诉 01-15 13:39:17

2021年1月15日10点半左右 莫名其妙被京东扣款两笔 两笔金额337+333 在本人未知晓情况下进行扣款 也无任何订单信息 打农行电话让找银联 银联让找京东 京东受理了只能够查到对方公司的公司名 因和扣款一概不知 被告知5-15个工作日才能够出调查结果 出现这种问题京东平台为何不马上重视起来 为何需要5-15个工作日才能够有回复 那我的钱呢请问京东平台是否安全


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