欺骗消费者,敷衍消费者,不解决实际问题
- 17351967902
- 华为终端客服
- 华为硬件产品
- 服务不到位,逾期未发货
- 赔偿,作出处罚,发货
- 8428元
- 已回复
华为客服打电话就给我念了念淘宝上一直给我发的,我都已经看到了,再说一遍有啥用,客服这么不负责,在敷衍用户,以后再也不买华为的东西了,真垃圾,店铺店大欺人,一点都是死脑筋,在玩弄客户,搞活动呢哦难过的啥都不是,差评!垃圾的要死!
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,我们已于2021-1-18 15:16:00与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,感谢您的关注和支持!
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已分配商家 华为终端客服
希望能够发货或者赔偿,给了一个非常不愉快的购物体验!
淘宝华为官方旗舰店客服说话不算话,欺骗消费者,三台手机发货一个,还非得说订单有问题,打电话不解决问题,在这催我退款,一直在这欺骗消费者,说好mate40发货,后面又不发货!还说订单有问题。 具体是这样的,半个月以前华为抢购了mate40和mate40pro还有nove8,地址电话名字都一样,还偏偏给我mate40pro发了货,其他都不发!我就咨询客服客服说nove8是异常订单,mate40pro可以正常发货,后面都不给我发货了,然后在这给我说了一大堆无关紧要的,让我退款!我想说的是,为啥三台手机mate40pro不是异常订单能发货,其他的就说是异常,还有,nove8是最后买的,他都审核不能发货了,为啥mate40审核还在后面,都相差一周累!说白了,客服就是在敷衍,让我感觉店大欺人!还有一个电话忘记录了。总之华为官方旗舰店很拉跨!
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