衣服破损不让换货,不给予赔偿
- 17351983858
- 得物App客户服务
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,衣服破损不给予退换
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 279元
- 已回复
客服未做出任何有时效性方案,没有任何有帮助的行为,
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已分配商家 得物App客户服务
我在得物app上买了一件棉服,在接受到衣服以后还未穿过就发现已经破损,一开始向平台反映,客服一直不做任何反应,多次反映且经过很长时间以后才给我打电话,但是得物app的客服只给出最多50元的赔偿,不让退货跟换货,但是花了几百块买的衣服很长的一条破损根本没办法穿,后来我不同意改方案 客服专员还出言不逊,对我说你想举报就去查怎么举报,态度恶劣,态度傲慢。这个app不行,衣服破了不让换,也没有人给我解决问题,吐了
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。