未收到货平台就自动给我确认收货
- 17351990195
- 得物App客户服务
- 客服不处理,服务不到位,虚假发货,快件丢失,未到货平台自动收货
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货
- 444元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 得物App客户服务
我是邢台的,前几天因为疫情原因快递停运了几天,我的快递就一直在北京转运未发出,这我可以理解也不催。但是,我昨天发现我的订单显示已经完成,我已经收到了货物。无论是在得物APP上还是在EMS官网查询,快递都停在了北京。离我还有四百多公里,得物APP就已经给我自动收货完成订单了。如果这个件一直都不到,得物也显示我已经签收了,他们不负责,我该怎么办。无论如何,未收到货就是未收到货,得物不能给我强制收货吧,如果真的有问题,我的售后权益也得不到了保障。跟客服反应,客服一直说是系统延迟系统延迟,让我稍等。这都两天了,还能是延迟吗?得物客服一直在推诿问题,没有给我解决办法,就让我等。那如果我要一直等不到呢?
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