京东自营水果店自己无限期延迟发货且购买前从未告知或提醒不能发货
发布于 2021年01月20日 16:54
- 17352003819
- 京东客服
- 虚假宣传,逾期未发货
- 改善服务,发货
- 288元
- 投诉已完成
评价
01-23 16:44:34
确认完成
01-23 16:44:34
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商家处理中
01-20 17:13:50
已分配商家 京东客服
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01-20 17:13:50
发起投诉
01-20 16:54:40
本人是京东PIUS会员于2021年01月12号在京东自营水果店抢购到了JJ级5KG装的智利车厘子，付款时显示1月15号到，但迟迟不见发货便去问客服，客服截图说1月16号有货，然后3天还没有发货去询问客服，客服说货从北京仓库发出，北京现在生鲜管控不能发货，并询问其是不是年前都不能发货客服回答是的，并建议我退货。马上就要过年了，我都是算好时间买的，付款前也从未告知，关于北京生鲜管控的相关文件客服也没有发我，并且现在按原价在同一界面下单同款产品送至同一个地址上面显示周五到货，所以是欺骗消费者吗，我要求京东水果自营店给我一个说法，并且要求尽快发货，并按照延期发货百分之三十赔偿损失，
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