链家回复:根据和开发商的规则,只要链家将我带到售楼处,我就是链家客户。 补充投诉内容:;链家利用信息不对称优势,利用行业潜规则欺骗消费者,通过提供返佣等方式诱骗消费者通过链家登记。其间,链家从未提示消费者“在链家注册,祖孙三代直系亲属六个月内禁止通过链家外的其他渠道进行购房”等霸王条款、行业潜规则。导致消费者通过其他渠道购房后,无法享受购房优惠,收到经济损失。
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已分配商家 链家客服
2020年10月,绿中介带我去某售楼处看房并现场签到,其后多次提供不合适的房源给我,由于其房源实在不佳,最终我选择在其他渠道购房(最终所购房产并非绿中介曾经所推荐任何一套房源)。绿中介在并未提供有效中介服务的情况下,通过与开发商私下签订损害消费者利益的条款(大致为由于我跟着绿中介出现在售楼处,无论后续有无提供中介服务,只要我在该房盘买房,即为绿中介客户,绿中介收取佣金),强行将我认定为绿中介的客户,绿中介损害了我作为消费者的知情权(他们一直声称该盘无更好房源,与实际情况相悖)、选择权(消费者应有自主选择消费者认为服务更好的中介而非绑定在绿中介身上)以及隐私权(绿中介为证明我是其客户,在我看房不知情的情况下多次进行私下拍摄作为所谓的“证据”)。以上侵权行为造成了我的实际经济损失,由于绿中介的原因,我及购房的朋友损失金额约5万元。
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